?

Log in

No account? Create an account
Previous Entry Share Flag Next Entry
Роберт Чалдини. Психология Влияния
мой круг
mr_moneymaker
Первая Книга мощная, вторая - пересказ первой, причем теми же словами, поэтому не разделяю их в отдельные отзывы. Но обе рекомендую прочитать!


И так, эта книга раскрывает глаза на использование нескольких приемов (глобальных 10-20):

1) социальное доказательство - это и стадное чувство, и "толпа не может ошибаться", и подобные случаи.
Это отлично используется в продажах: "у нас 100500 клиентов", "все ваши конкуренты уже используют это" и тд
Поразил пример самого Роберта, когда он описывал, как девушка была изнасилована на глазах у 10 мужчин только потому, что никто не делал первый шаг.
Так что толпа может как способствовать осуществлению какого-то действия, так и не деланию.

2) Принцип взаимности - или услуга за услугу. Никто не любит быть должным. Однако не все знают, что услуги не всегда должны быть равнозначны ;)
А еще был интересный пример с Франклином, который для того, чтобы понравиться человеку попросил оказать его услугу в области, в которой другой человек был страстно заинтересован!

3) очень понравилась стратегия "нога в двери" - когда за маленькой услугой следует гораздо более серьезная.

Ну и на десерт продолжение п.2 и 3 - Уступка!      Просите много, вам отказывают, но люди становятся должны. Они будут стараться избавиться от этого чувства и пойдут вам на встречу в чуть меньшем требовании. В общем, торгуйтесь!
Вообще очень понравилось, как психология работает в этих правилах в обе стороны)

А вы читали эти книги?


P.S. После Чалдини реально на многие вещи начинаешь смотреть с точки зрения технологий реализации манипуляции.